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亿百CN 资料 · 索引 · 会员服务

本季更新

2015 — 本季 · 第 12 次全站改版

从首版到本季:亿百CN 的十年运营节点

要找一份三年前用过的模板,或者想知道常用入口最近有没有挪位置,真正靠得住的是背后有一套长期运转的机制。亿百CN 从 2015 年首版起就把资料按行业归类、把入口按编号钉住,十年间完成 12 次全站改版,每一次都留好了回到上一版的路。

  • 42 人 内容团队
  • 36 万 注册会员
  • 120 家 内容合作方
  • 31 个 省级行政区覆盖
俯拍的档案柜与分类文件夹阵列,冷色光线下夹着橙色标签
01

首版定下的两条规矩

2015 年首版上线的时候,团队给自己定了两条规矩:资料按行业分类,不做一锅烩;入口按编号固定,不随改版换位置。十年过去,这两条还在用。

规矩一

资料按行业分类

同行业的资料放在一起,找模板的人不必先猜它被归进了哪一类。行业边界越划越细,分类分组至今已到 18 组。

规矩二

入口按编号固定

每个栏目有自己的编号,桌面端和移动端一一对应。改版只调整呈现方式,编号不动,隔一个季度回来还能直接点到原来的那一位。

02

六次关键改版,一层一层加上去

十年里全站一共完成 12 次改版。挑出其中六个节点看得更清楚:内容体系不是推倒重来,而是一版一版往外扩。点开任意一个节点,可以看到那一次动了哪些栏目。

  1. 2015 首版上线,定下两条规矩 首版基线

    资料按行业归类,入口按编号固定,这两条从首版沿用至今,也决定了后面每一次改版的方向。

    • 行业资料目录
    • 编号入口表
    • 站点使用说明
  2. 02 站内索引成型,旧版本有了去处 第 2 次改版 · 索引成型

    这一次把散落的入口收进统一索引,并按三栏组织,找旧版本从此有了固定的一栏。

    • 第 1 栏 现行服务
    • 第 2 栏 本季更新
    • 第 3 栏 历史版本回溯
  3. 05 帮助文档并进同一套编号 第 5 次改版 · 文档与入口合并

    帮助文档与入口对照表并入同一套编号体系,遇到问题的人可以先自己定位,再来找人。

    • 620 篇帮助文档
    • 48 个常用入口按 6 组归类
    • 支持按栏目编号、版本号、入口名称检索
  4. 08 资料频道改为按季度上新 第 8 次改版 · 季度机制建立

    上新与修订分开统计,贵司做年度资料计划时就有了可对照的时间点。

    • 本季新增 86 份
    • 本季修订 34 份
    • 累计 4,200 余份、18 个分类
  5. 11 分类分组复核,由 15 组调为 18 组 第 11 次改版 · 上一季

    分类分组每半年复核一次,这一次按实际取用习惯拆细,旧编号在回溯栏里仍能查到。

    • 复核周期:半年一次
    • 调整结果:18 组
    • 影响范围:全站资料目录
  6. 12 服务范围说明与索引结构两处调整 第 12 次改版 · 本月

    本月的改版只动了两个地方,其余布局保持原样。会员中心常用功能入口从第三屏前移到首屏,登录后两步内可到达资料下载。

    • 服务范围说明
    • 站内索引结构
    • 会员中心入口前移
03

四组人,各管一段

42 人的内容团队分成四组,成员平均从业年限 6 年。一份资料从进来、编号、被找到,到最后有人回话,四个环节各有归属,出了问题也能顺着链条往回找。

资料编辑组

负责资料的收录、修订与季度上新。本季新增 86 份、修订 34 份出自这一组,一份资料该归进哪个行业,也由他们判断。

索引维护组

维护全站编号体系,保证桌面端与移动端的栏目编号一一对应。新资料要落位,下线资料要留好回溯标记。

帮助文档组

撰写并维护 620 篇帮助文档,把 48 个常用入口归成 6 组,让遇到问题的人先能自己找到对应的那一页。

技术支持组

接住来自邮箱与电话的使用反馈,把反复出现的问题整理回前三个组,推动下一次修订和索引调整。

四组工位的抽象示意,桌面上散落文件与标注便签
04

谁在用,用到什么程度

36 万注册会员里,5.2 万个是企业账号。使用者分布在 31 个省级行政区,移动端访问占到 58%,说明不少人是拿着手机在现场取用资料。

  • 36 万注册会员
  • 5.2 万企业账号
  • 31 个省级行政区
  • 58%移动端访问占比
  • 120 家内容合作方
  • 9 个合作行业

每个点代表一个省级行政区,已覆盖的 31 个点亮起。

05

季度上新,半年复核

资料下载频道每季度更新一次,分类分组每半年复核一次。节奏固定下来,贵司排年度计划时就能把资料更新这件事直接排进时间表。

横排的季度刻度与资料叠层,节奏点用荧光绿标记
每季度

资料频道更新

本季新增 86 份资料、修订 34 份。新增与修订分开统计,方便判断手上的版本要不要换。

每半年

分类分组复核

本季分类由 15 组调整为 18 组,拆得更贴近实际取用习惯;调整之前的编号仍可在回溯栏里查到。

每年 4 期

内容更新季报

按季发布,汇总当期资料变动与索引调整。要翻更早的账,更新日志里累计留有 380 条记录。

06

三年案例库,120 家同行

平台的资料体系连续三年入选省级数字内容服务案例库。合作面上,120 家内容合作方与我们保持资料互认,覆盖制造、零售、物流等 9 个行业。

连续三年

省级数字内容服务案例库

评选关注内容的可持续与可回溯,与平台季度更新、半年复核的运作节奏正好对得上。

每年 2 次

会员线上使用培训

面向会员讲索引结构与回溯方法。新加入团队的同事听过一轮,就能自己把上一版翻出来。

120 家 / 9 个行业

内容互认网络

互认范围内的资料,双方会员按各自的编号都能定位到同一份内容,跨企业协作时少了对版本的功夫。

07

接下来怎么走

看完历程,下一步通常是三种:先看具体功能能做什么,再翻最近动了哪些地方,或者直接找人问清楚。